Круглосуточный
прием заявок через мессенджеры
Мы работаем, чтобы работали Вы)

Несмотря на то, что большое количество информации хранится в
электронном виде,любой офис или производство не могут обойтись без бумажных документов.
Оптимальный вариант для печатания большого количества копий – лазерный принтер.
Это устройство отличается надежностью, высокой скоростью печати, хорошим качеством изображения. Многие компании освоили производство лазерных принтеров, заметное место среди них занимает фирма Hewlett Packard. Практически вся продукция компании предназначена для крупного бизнеса, эти устройства могут отпечатать 200.000 копий в месяц.

Коды ошибок принтера

Код ошибкиОписаниеРекомендации по устранению
HP 10XXXПринтер готов к работе.Устройство находится в режиме ожидания. Если требуется, выполните перезагрузку или сброс параметров до заводских.
HP 10002Принтер не готов к работе.Убедитесь, что устройство включено. Попробуйте перезагрузить его.
HP 10003Прогрев устройства.Дождитесь завершения процесса или перезапустите устройство.
HP 10004Идет самодиагностика.Подождите завершения проверки или выполните перезапуск.
HP 10005Перезагрузка настроек.Проверьте параметры после завершения и при необходимости выполните их настройку заново.
HP 10006Низкий уровень тонера.Замените картридж или заправьте его.
HP 10007Задание отменено.Очистите очередь печати, перезагрузите устройство.
HP 10010Переполнение памяти.Очистите очередь заданий или выполните перезагрузку.
HP 10011Проблемы с модулями.Проверьте подключение дополнительных компонентов и перезагрузите устройство.
HP 10013Печать тестовой страницы.Дождитесь завершения процесса.
HP 10016Тест узлов устройства.Дождитесь завершения печати или выполните перезапуск.
HP 10018Включен режим сброса настроек.Проверьте настройки, выйдите из режима при необходимости.
HP 10020Сброс параметров портов.Подтвердите завершение процесса или перезагрузите устройство.
HP 10025Ограничение доступа к функции.Перезагрузите принтер или обратитесь за поддержкой.
HP 10027Замятие бумаги.Устраните замятие и проверьте состояние тракта подачи.
HP 10030Ошибка командной системы.Перезапустите устройство и сбросьте настройки.
HP 10032Несовместимый картридж.Установите оригинальный картридж или выполните обновление прошивки.
HP 10034Прерывание задания.Проверьте подключение и состояние очереди печати.
HP 10200-10203Заканчивается тонер.Продолжайте печать до полной замены или заправки картриджа.
HP 10204-10208Необходима замена фотобарабана.Замените изношенный компонент.
HP 10209-10212Необходима замена картриджа.Установите новый расходный материал.

Почему обращаются именно к нам

Ремонт на месте
Приедем заберем сломанную технику в сервисный центр, если поломка простая, то отремонтируем на месте
Запчасти
Можем достать запчасти от любой, даже самой редкой модели оргтехники
Бесплатный вызов
БЕСПЛАТНО и течение 1 часа, если вы находитесь в пределах СПБ. Выезд в область от 500 руб
Работаем с юр. лицами
Для организаций предусмотрены выгодные тарифы на ремонт, заправку и абонентское обслуживание

Выполненные работы

Наша команда

Бесплатный вызов
специалиста
Наш специалист приедет к вам БЕСПЛАТНО, если вы находитесь в пределах Санкт-Петербурга.
За пределами СПБ вызов стоит от 500 руб, подробности у менеджера.

Часто задаваемые вопросы при ремонте принтеров

Цена ремонта зависит от типа принтера и неисправности. В зависимости от того, лазерный у Вас принтер, или струйный, цена будет отличаться. На это странице Вы можете ознакомиться с наиболее частыми поломками и стоимостью их устранения.

Если вы знаете причину неисправности, Вы можете уточнить цену ремонта по телефону +7 (812) 988-40-55, дополнительно назвав марку и модель принтера. Если проблема не определена, закажите вызов мастера на дом или в офис для бесплатной диагностики.

Да, Вам не обязательно везти принтер в сервисный центр. Мы оказываем услуги выездного ремонта принтеров на дому. В случае, если осуществить ремонт у Вас дома нет возможности, то мы сами заберём технику в сервисный центр и вернём после устранения проблем. Для того, чтобы оставить заявку, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Стоимость выезда мастера по Санкт-Петербургу – 500 рублей.

Это зависит от сложности ремонта и характера неисправности. Большинство проблем можно решить у Вас дома в течение часа. Если принтер требует более сложного ремонта, то мы заберём его в сервисный центр. В таком случае работа занимает 1-2 дня.

Мы используем только оригинальные запчасти. Это важно, т.к. использование других элементов может снизить срок работы устройства. Для этого мы имеем партнёрские соглашения с официальными поставщиками большинства популярных брендов.

Чаще всего проблемы делятся на 6 типов:

  • Принтер не запускается и не горит световой индикатор – проблема с блоком питания;
  • Бумага мнётся при печати – неисправность прижимных роликов;
  • Бумага не поступает или не выходит из устройства – неправильная работа двигателя;
  • Тусклая и светлая печать – недостаток чернил или проблема в их подаче;
  • Раздваивающаяся печать – неправильная установка чернильного шлейфа или загрязнение энкодерной ленты;
  • Полосы на бумаге – закупорка дюз.

Если определить точную проблему не удаётся – позвоните нам по телефону или оставьте заявку на сайте. Мастер приедет к Вам домой или в офис и проведёт бесплатную диагностику принтера.

Отзывы наших клиентов

Доп. скидка 10%
При онлайн вызове или во время расчета с мастером
назови промокод «MASTER10» и получи скидку 10%
Ремонт лазерных принтеров HP на дому,
у Вас в офисе или в сервисе

Несмотря на то, что большое количество информации хранится в электронном виде, любой офис или производство не могут обойтись без бумажных документов. Оптимальный вариант для печатания большого количества копий – лазерный принтер. Это устройство отличается надежностью, высокой скоростью печати, хорошим качеством изображения. Многие компании освоили производство лазерных принтеров, заметное место среди них занимает фирма Hewlett Packard. Практически вся продукция компании предназначена для крупного бизнеса, эти устройства могут отпечатать 200.000 копий в месяц.

Основные узлы лазерного принтера HP:

  1. Устройство сканирования лазером – система линз и зеркал, предназначенная для переноса изображения на поверхность фотобарабана.
  2. Узел переноса изображения на бумажный носитель, состоящий из картриджа и ролика переноса заряда.
  3. Механизм, предназначенный для закрепления изображения на бумаге при высокой температуре. Используется порошковый краситель, обладающий положительным зарядом. Порошок содержит вещества, надёжно прикрепляющиеся к бумаге при нагреве.

Лазерный принтер HP имеет сложную конструкцию, но практически все поломки можно устранить, обратившись в наш сервисный центр.

Основные причины поломок:

  • некорректное программное обеспечение;
  • попадание инородных предметов в аппарат;
  • износ узла подачи бумаги;
  • отказ термоэлемента, фотобарабана;
  • механическое загрязнение роликов, обеспечивающих подачу бумаги;
  • отсутствие слоя смазки на вращающихся деталях.

Неспециалист не в состоянии определить точную причину выхода устройства из строя, а попытки самостоятельного ремонта могут окончательно испортить лазерный принтер. Наш сервисный центр занимается ремонтом лазерных принтеров всех мировых производителей. Оперативность выполнения работ напрямую зависит от того, насколько правильно вы сможете описать неисправности оргтехники. Современные модели оборудованы системой первичной диагностики, ознакомьтесь с информацией, появившейся на экране, и сообщите её при оформлении заявки. Наши специалисты заранее подготовят необходимые комплектующие и инструменты. Оставьте заявку на сайте или по телефону, мы сразу же отправим к вам сотрудника для ремонта. Если это возможно, он отремонтирует принтер на месте, почистит его, смажет трущиеся элементы. В случае серьезной неполадки работа будет произведена в сервисном центре. Вы получите гарантийный талон. С расценками можно ознакомиться на сайте.

Мы ремонтируем любые модели лазерных принтеров HP, в том числе:

  • HP LaserJet 1020
  • HP LaserJet 107
  • HP LaserJet Pro M15
  • HP LaserJet Pro M501
  • HP Color LaserJet 150

Зона бесплатного выезда

Бесплатный выезд по территории СПб, в пригородной зоне от 500 руб,
точную стоимость выезда уточняйте у менеджера.