Распространенные коды ошибок и их устранение

Код: 001112 2E3D

Описание:
Сбой подачи бумаги (номер службы поддержки: 1300)

Причины:
Когда бумага проходит мимо датчика подачи бумаги, мультисенсор
не обнаруживает края бумаги.
Эта ошибка возникает, когда ролик НЧ захватывает бумагу.

Решения:

Отпустите рычаг фиксатора. Снова загрузите бумагу.
(Проверьте оставшиеся кусочки бумаги и состояние наконечника бумаги.)
Ошибка полностью устранена.
Ошибка не устранена Перейдите к 2. 2 Проверьте,
не защемляет ли прижимной ролик носитель.
Замените Блок прижимных роликов .
Не зажимает – замените датчик подачи бумаги.
Проверьте другую предполагаемую причину.
Причина, связанная с носителем.
(несоответствие размера, типа носителя, загиб бумаги на конце)
Загнутый нижний кончик рулона бумаги.
Избегайте использования бумаги с высокой жесткостью
или плотной рулонной бумаги.

Код: 001215 200D

Описание:
Ошибка обнаружения бумаги (на кончике бумаги)
(номер службы поддержки: 1322)

Причины:
Мультисенсору не удается обнаружить кончик вырезанного листа.

Решения:
Проверьте каждое состояние.
Положение загрузки бумаги.
Загрузка скрученной бумаги.
Извлечение обрезанных листов непосредственно перед печатью.

Проверьте другую предполагаемую причину.
При использовании прозрачной пленки формат бумаги может
не определяться, если на валике остались пятна от чернил.
В этом случае откройте верхнюю крышку и очистите весь валик.

Код: 001215 2016

Описание:
Сбой подачи бумаги
(номер службы поддержки: 1300)

Причины:
Длина нарезанной бумаги в направлении подачи,
определяемая датчиком ввода бумаги во время печати,
отличается от длины, определяемой во время подачи бумаги.
Причиной этой ошибки может быть изменение количества
подаваемой бумаги по некоторым причинам, таким как замятие бумаги.

Решения:
Извлекайте бумагу, если она застряла внутри.
Повторно загружайте бумагу, если она не застряла внутри.

Код: 001215 2E3C

Описание:
Сбой подачи бумаги (обрезанный лист) (номер службы поддержки: 1300, код тревоги )

Причины:
ДАТЧИК ПОДАЧИ БУМАГИ обнаруживает,
что в принтер не загружена бумага, когда начинается печать.

Решения:
Поднимите рычаг разблокировки вверх и снова загрузите вырезанный лист.

Код: 002121 2010

Описание:
Перекос (номер службы поддержки: 1317)

Причины:
Во время подачи бумаги мультисенсор обнаруживает, что кромка бумаги со стороны исходного положения сдвинулась на + /-1 мм или более (для нарезанной бумаги – на +/-2 мм или более) от исходного положения кромки за подачу на 300 мм.

Решения:
Перезагрузите бумагу.
Снимите держатель рулона. Вставьте рулонную бумагу в катушку так, чтобы она касалась края. Установите держатель рулона в принтер.
Выберите “ВЫКЛ.” или “Свободно” в разделе
[Точность определения перекоса] в меню принтера.
При печати с перекосом происходит замятие бумаги, искажение
изображения или пятно на валике, что может привести к размазыванию
чернил по обратной стороне бумаги при следующей печати.

Код: 002221 200C

Описание:
Ошибка обнаружения бумаги (на кончике бумаги) (номер службы поддержки: 1322)

Причины:
Мультисенсору не удается обнаружить кончик рулона бумаги.

Решения:
Проверьте каждое состояние.
Положение загрузки бумаги.
Загрузка скрученной бумаги.
Извлечение рулонной бумаги непосредственно перед печатью.
Проверьте другую предполагаемую причину.
При использовании прозрачной пленки формат бумаги
может не определяться, если на валике остались пятна от чернил.
В этом случае откройте верхнюю крышку и очистите весь валик.

Код: 002221 2017

Описание:
Ошибка обнаружения бумаги (на правом краю листа) (номер службы поддержки: 1322)

Причины:
Мультисенсор обнаружил, что край бумаги со стороны исходного положения
отошел на 5 мм во время подачи бумаги.
Загрузка бумаги не в исходное положение также может вызвать эту ошибку.

Решения:
Поднимите рычаг вверх, чтобы устранить ошибку.
Проверьте правильное положение края и повторно загрузите или замените бумагу.

Код: 002221 2018

Описание:
Ошибка обнаружения бумаги (на левом краю листа) (номер службы поддержки: 1322)

Причины:
Мультисенсору не удалось обнаружить край бумаги с обратной
стороны во время подачи бумаги.
Причиной этой ошибки может быть подача прозрачных пленок.

Решения:
Измените [Определение ширины бумаги] в меню принтера на “Отключить”.

Код: 003130 201C

Описание:
Ошибка обнаружения края листа во время печати – обрезанный лист (номер службы поддержки: 1300)

Причины:
Ширина бумаги была изменена на + /-10 мм или более в исходном положении на боковой кромке бумаги или вдали от края бумаги во время печати с рамкой.
Предполагаемая ситуация – это сложенная бумага во время подачи бумаги.

Решения:
Поднимите рычаг вверх, чтобы устранить ошибку,
затем перезагрузите или замените бумагу

Код: 003130 201D

Описание:
Ошибка обнаружения края бумаги во время печати – рулонная бумага (номер службы поддержки: 1300)

Причины:
Ширина бумаги была изменена на + /-10 мм или более в исходном
положении на боковой кромке бумаги или вдали от края бумаги
во время печати с рамкой.
Предполагаемая ситуация – это сложенная бумага во время подачи бумаги.

Решения:
Поднимите рычаг вверх, чтобы устранить ошибку,
затем перезагрузите или замените бумагу.

Код: 004040 2019

Описание: Сбой вырезания (номер службы поддержки: 4920)
Примечание:
Задание будет отменено после устранения ошибки.

Причины: Эта ошибка возникает при следующих условиях.
Ни количество оборотов двигателя фрезы, ни скорость
вращения не соответствуют заданным числу оборотов и скорости вращения во время резки. Положение определения края отклонено на + /-5 мм или более от исходного положения при определении края после обрезки.

Решения:
Вырезанная бумага осталась на направляющей для выталкивания.
Удалите оставшуюся бумагу.
Посторонние предметы вокруг направляющей для выталкивания попадают на лезвие резака.
Удалите посторонние вещества.
Носитель используется не в рекомендованных условиях использования.

Используйте носитель в рекомендованных условиях..
Используемая бумага не поддерживает [Автоматическую вырезку].
Выберите [Пользовательская вырезка] для настройки обрезки рулонной
бумаги и разрежьте рулонную бумагу ножницами.
Замените режущее лезвие в случае, отличном от указанного выше.
Рекомендации по эксплуатации приведены в руководстве пользователя.

Код: 100x

Описание:
В чернильнице мало чернил (номер службы поддержки: 1500, код аварийного сигнала: -) Цвета чернил определяются с помощью последнего количества кодов сведений.

Причины:
Вывод для определения уровня чернил в чернильнице обнаружен как неактивный.

Решения:
Подготовьтесь к замене чернильницы.

Код: 1012

Описание: Отсутствие выталкивания печатающей головки
(номер службы поддержки: 3001, код тревоги: 0017)

Причины:
Количество невыводимых сопел равно нулю или 100 после
восстановительной очистки от обнаружения невыводимых сопел.
Кроме того, количество отключенных дополнительных форсунок
без выталкивания составляет 30 или более.

Решения:
Проверьте распечатку.
При необходимости выполните очистку головки.
Если не происходит выталкивания, замените печатающую головку.

Код: 1021

Описание:
Несоответствие типа носителя (номер службы поддержки: 1051, код тревоги: -)

Причины:
Тип носителя, выбранный в драйвере принтера, не соответствует носителю, загруженному в принтер.

Решения:
Сопоставьте тип носителя, установленный в драйвере принтера, с типом носителя, установленным в принтере. Или сбросьте драйвер принтера, чтобы он соответствовал типу носителя, установленному в принтере.

Код: 1051

Описание:
Предупреждение о размере зажима (номер службы поддержки: 1054, код тревоги )

Причины:
Загрузка в принтер носителя меньшего размера, чем тот, который выбран в драйвере принтера.

Решения:
Сопоставьте тип носителя, установленный в драйвере принтера, с типом носителя, установленным в принтере. Или сбросьте драйвер принтера, чтобы он соответствовал типу носителя, установленному в принтере.

Код: 1052

Описание:
Отключена печать без полей (печать без полей на неподдерживаемых носителях (предупреждение)) (номер службы поддержки: 1055 / код тревоги )

Причины:
При выполнении следующих условий.
Для параметра [Обнаружение несоответствия настроек бумаги]
установлено значение, отличное от “Пауза”.
Загрузка неподдерживаемых носителей для печати без полей при печати без полей.

Решения:
Установите бумагу достаточной ширины для печати без полей.

Код: 1053

Описание:
Отключена печать без полей (ошибка определения края бумаги со стороны исходного положения (предупреждение)) (номер службы поддержки: 1056 / код тревоги )

Причины:
При выполнении следующих условий.
Для параметра [Обнаружение несоответствия настроек бумаги]
установлено значение, отличное от “Пауза”.
При запуске печати без полей мультисенсор определяет, что край бумаги
со стороны исходного положения не находится в пределах + /-3 мм от
исходного положения бумаги.

Решения:
Перезагрузите бумагу.
Если печать без полей по-прежнему отключена,
замените бумагу.

Код: 1054

Описание:
Несоответствие ширины рулона бумаги (номер службы поддержки: 1052, код тревоги )

Причины:
Несоответствие ширины рулонной бумаги, выбранной в [Установить ширину рулонной бумаги] в драйвере принтера, ширине рулонной бумаги, загруженной в принтер.

Решения:
Сопоставьте ширину рулона бумаги, установленную в драйвере принтера,
с шириной рулона бумаги, установленной в принтере.
Или сбросьте настройки драйвера принтера, чтобы они соответствовали
ширине рулона бумаги, установленной в принтере.

Код: 1055

Описание:
Отключена печать без полей (отключена печать без полей с трех сторон
(предупреждение)) (номер службы поддержки: 1057, код тревоги: -)

Причины:
При выполнении следующих условий.
[Обнаружение несоответствия настроек бумаги] установлено на
“Предупреждение дисплея”. Мультисенсор определяет,
что положение подачи бумаги для бумаги с поддержкой печати
без полей отклонено на 3 мм или более от лотка для печати без
полей со стороны отвода во время печати.

Решения:
Загрузите бумагу шириной больше, чем формат бумаги для задания печати.
Укажите в задании на печать меньшую ширину бумаги, чем формат загруженной бумаги.

Код: 140x

Описание:
В чернильнице нет чернил (номер службы поддержки: 1570, код тревоги: с 0020 по 0031)

Причины:
В момент, когда контакт определения уровня чернил дополнительного чернильного бака отключен.

Решения:
Замените чернильницу.

Code: 141x

Описание:
Извлечение резервуара для чернил (номер службы поддержки: 1571, код тревоги )

Код: 1701

Описание:
Общая ошибка SGRaster: неверное количество параметров (номер службы поддержки: 3311 / код тревоги )

Причины:
Неверно указано количество параметров данных печати.

Решения:
Проверьте результат печати.
При использовании программы печати, такой как RIP (обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1702

Описание:
Общая ошибка SGRaster:
пропущен необязательный элемент (номер службы поддержки: 3312, код тревоги: /)

Причины:
Параметр “Запрещено пропускать” в данных печати опущен.

Решения:
Проверьте результат печати.
При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1703

Описание:
Общая ошибка SGRaster: неподдерживаемые данные (номер службы поддержки: 3313, код тревоги:/)

Причины:
Данные, выходящие за пределы заданного диапазона, задаются в данных печати.

Решения:
Проверьте результат печати. При использовании программы печати, такой как RIP (обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1706

Описание:
Конкретная ошибка SGRaster: неподдерживаемое значение разрешения
(номер службы поддержки: 3314, код тревоги: -)

Причины:
Значение разрешения в данных печати выходит за пределы заданного диапазона.

Решения:
Проверьте результат печати. При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1707

Описание:
Конкретная ошибка SGRaster: неподдерживаемое значение давления
(номер службы поддержки: 3315, код тревоги: -)

Причины:
Метод сжатия данных печати не подходит.

Решения:
Проверьте результат печати.
При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений),
обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1708

Описание:
Конкретная ошибка SGRaster: неверный формат формы данных
(номер службы поддержки: 3316, код тревоги: /)

Причины:
Формат формы данных для печати
(последовательность цветов, количество битов) является неподходящим.

Решения:
Проверьте результат печати. При использовании программы печати, такой как RIP (обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1709

Описание:
Конкретная ошибка SGRaster: сбой в сочетании разрешения и формата данных изображения (номер службы поддержки: 3317, код тревоги: /)

Причины:
Не Соответствующее сочетание разрешения данных печати и формата данных изображения.

Решения:
Проверьте результат печати.
При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1800

Описание:
Переполнение при обработке данных HP-GL/2 – (1) (номер службы поддержки: 3300, код тревоги: 0073)

Причины:
Переполнения памяти во время обработки данных HP-GL / 2.

Решения:
Уменьшите данные чертежа.
Преобразуйте данные в данные HP RTL, с которыми можно работать “на лету”.
“На лету”: механизм последовательной отправки данных на принтер сверху листов бумаги.
Это параметр программного обеспечения, которое может создавать HP-GL / 2.
Выбор этого параметра может снизить потребление памяти.

Код: 1801

Описание:
Команда HP-GL / 2 не поддерживается (номер службы поддержки: 3301,
код тревоги: 0076)

Причины:
Указан параметр, который не поддерживается HP-GL/2.

Решения:
Проверьте данные для печати.

Код: 1802

Описание:
Команда HP-GL / 2 не поддерживается (номер службы поддержки: 3302, код тревоги: 0077)

Причины:
Принтер обнаруживает неподдерживаемую команду HP-GL / 2.

Решения:
Проверьте данные для печати.

Код: 1803

Описание:
Переполнение при обработке данных HP-GL /2 – (2) (номер службы поддержки: 3303, код тревоги: 0074)

Причины:
Переполнения памяти во время обработки данных HP-GL / 2.

Решения: • Уменьшите данные чертежа.
Преобразуйте данные в данные HP RTL, с которыми можно работать “на лету”.”На лету”: механизм последовательной отправки данных на принтер сверху листов бумаги. Программное обеспечение, которое может создавать HP-GL / 2, имеет дополнительную настройку, которую можно выбрать “На лету”. Выбор этой опции может снизить потребление памяти.

Код: 1804

Описание:
Переполнение при обработке данных HP-GL /2 – (3) (номер службы поддержки: 3304, код тревоги: 0075)

Причины:
Переполнения памяти во время обработки данных HP-GL / 2.

Решения:
Уменьшите данные чертежа.
Преобразуйте данные в данные HP RTL, с которыми можно работать “на лету”.
“На лету”: механизм последовательной отправки данных на принтер сверху листов бумаги. Программное обеспечение, которое может создавать HP-GL / 2, имеет дополнительную настройку, которую можно выбрать “На лету”.
Выбор этой опции может снизить потребление памяти.

Код: 1900

Описание:
Ошибка ввода-вывода PDF / JPEG (номер службы поддержки: 3330, код тревоги: /)

Причины:
Чтение / запись задания печати было отключено.

Решения: Проверьте данные печати.

Код: 1901

Описание:
Преобразование PDF / JPEG в данные для печати отключено
(номер службы поддержки: 3331, код тревоги: /)

Причины:
Во время преобразования данных PDF или JPEG в данные для печати стало недостаточно объема памяти.

Решения:
Удалите сохраненные данные из общего поля на жестком диске принтера.
При печати PDF / JPEG печатайте с меньшим размером или более
низким качеством печати.
Удаление сохраненных данных задания в
общем окне может помочь избежать нехватки емкости жесткого диска,
возникающей при преобразовании в данные печати.

Код: 1902

Описание:
Неверный формат JPEG (номер службы поддержки: 3332, код тревоги: /)

Причины:
Неподдерживаемый формат JPEG. Поддерживаемый формат JPEG соответствует стандарту JFIF1.02.

Решения:
Печать с ПК.

Код: 1903

Описание:
Ошибка декодирования JPEG (номер службы поддержки: 3333, код тревоги: /)

Причины:
Неподдерживаемый формат JPEG. Поддерживаемый формат JPEG соответствует стандарту JFIF1.02.

Решения:
Печать с ПК.

Код: 1906

Описание:
Ошибка шрифта PDF (номер службы поддержки: 3336, код тревоги: /)

Причины:
Замена шрифта происходит из-за того, что шрифт не задан в файле PDF и не включен в установленный шрифт.

Решения:
Установите и сохраните встраивание необходимых шрифтов в файл PDF.

Код: 1907

Описание:
Ошибка параметров процесса обработки изображения
(номер службы поддержки: 3340, код тревоги:/)

Причины:
Параметр обработки изображения, следующий за настройкой печати,
не существует при обработке задания печати.

Решения:
При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений), обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1908

Описание:
Ошибка таблицы обработки изображений (номер службы поддержки:
3341, код тревоги: /)

Причины:
Ошибка изображения обнаружена при проверке таблицы обработки изображений при обработке задания на печать.

Решения:
При использовании программы печати, такой как RIP
(обработчик растровых изображений)
обратитесь к производителю программы печати.

Код: 1910

Описание:
Недостаточно памяти при обработке печати в формате JPEG (номер службы поддержки: 3307, код тревоги: /)

Причины:
Во время обработки печати в формате JPEG обнаружен недостаток памяти.

Решения:
Уменьшите размер изображения данных в формате JPEG и распечатайте его снова.
Понизьте качество изображения данных в формате JPEG и распечатайте их снова.

Код: 200E, 200F

Описание: Формат бумаги не соответствует стандарту (номер службы поддержки: 1323, код тревоги: -)

Причины:
Ширина или длина бумаги в наборе меньше,
чем поддерживаемый наименьший формат. (200E)
Ширина или длина бумаги в наборе больше,
чем поддерживаемый наибольший формат. (200F)
Время обнаружения зависит от ширины бумаги в рулонах,
а также от ширины и длины бумаги в разрезанных листах.

Решения:
Поднимите рычаг вверх, чтобы устранить ошибку,
затем подайте бумагу поддерживаемого формата.

Код: 202B

Описание:
Ошибка конца рулона (из-за сильного прилипания) (номер службы поддержки: 1024, код тревоги: /)

Причины:
Во время подачи бумаги ошибка определения конца бумаги
(ненормальная величина вращения привода в блоке управления
АКТИВНЫМ ТОРМОЗОМ РУЛОНА)
возникает из-за сильного прилипания к концу рулона. .
Эта ошибка вызвана тем, что конец рулона бумаги не может
быть отделен от сердцевины рулона во время подачи бумаги
или печати, или подача бумаги отключена из-за веса рулона бумаги.

Решения:

Закончилась рулонная бумага.
Замените рулонную бумагу. Рулонная бумага загружена,
но подача не работает. Измените режим печати и печатайте
(измените скорость подачи бумаги.)
Замените рулонную бумагу с меньшим количеством намоток.
(рулонная бумага меньшего веса)
Неплотно прилегающая рулонная бумага также может быть причиной
этой ошибки. (Проверьте, не отсоединена ли рулонная бумага,
когда возникает эта ошибка, пока рулонная бумага остается.)

Код: 2060

Описание:
Заканчивается рулонная бумага alart (номер службы поддержки: 1058, код тревоги: /)

Причины:
Количество оставшейся рулонной бумаги меньше, чем указано в [Настройка предупреждения о количестве рулона].

Решения:
Подготовьтесь к замене рулонной бумаги.

Код: 231x

Описание:
Сбой заполнения чернилами дополнительного чернильного бака
(номер службы поддержки: 1757, код тревоги: с 0321 по 0333)

Причины:
При начальной заправке чернилами или при заливке чернил в дополнительный чернильный бак после замены чернильного бака штырь определения уровня чернил в дополнительном чернильном баке не включается даже по истечении определенного времени с момента установки чернильного бака.

Решения:
Снимите и установите на место чернильницу или замените чернильницу другими чернильницами.
Возможно, чернила не перетекают из чернильницы во вспомогательную чернильницу.

Код: 2405

Описание:
Отключена печать без полей – выключено положение загрузки (номер службы поддержки: 4116, код тревоги: /)

Причины:

Печать без полей отключена по следующим причинам.
Бумага загружена не по месту.
<Когда драйвер принтера установлен в положение
[Соответствовать ширине рулона бумаги]
Мультисенсор определяет,
что положение подачи бумаги для бумаги с поддержкой печати без
полей отклонено на 3 мм или более от края бумаги в исходном положении
или от лотка для печати без полей в исходном положении.
Если в драйвере принтера установлено значение, отличное
от [Ширина рулона бумаги], Мультисенсор определяет,
что край бумаги со стороны исходного положения отклонен
на 3 мм или более от исходного положения.