Ошибка 01.1:10 в плоттерах HP DesignJet T 120, T 520

Системная ошибка 01.1:10 является распространенной проблемой,
встречающейся в моделях плоттеров HP DesignJet, таких как
T120, T520, T125, T525, T130, T530. Она сопровождается одним
длинным звуковым сигналом при запуске устройства. Это говорит
о наличии неисправности, связанной с главной платой
(Main PCA, MPCA) плоттера.

Описание проблемы

Системная ошибка 01.1:10 указывает на проблему связи с главной
платой (MPCA), которая регулирует работу большинства функций плоттера.
Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, включая
неисправности в кабельных соединениях или повреждение самой платы.

Возможные причины возникновения ошибки

Ошибка 01.1:10 может быть вызвана следующими компонентами

Модуль WiFi

Шлейф каретки

Жгут кабелей PCA FFC

Комплект кабелей для плоттера

Неправильное подключение или повреждение любого из этих компонентов
может привести к потере связи между главной платой и другими узлами
устройства, что и вызывает данную ошибку.

Устранение ошибки: рекомендации для пользователя

Системная ошибка 01.1:10 никогда не отображается на передней панели плоттера.
Она регистрируется только в истории ошибок и сопровождается одним длинным
звуковым сигналом при запуске. Это сигнализирует о том, что связь
с MPCA была потеряна.

Для устранения ошибки можно воспользоваться рекомендациями ниже:

Проверка передней панели: Если передняя панель устройства пуста и принтер
не запускается, обратитесь к разделу сервисной документации (страница 35),
в котором описано решение этой проблемы. Это поможет определить точную
причину неисправности и предпринять необходимые шаги по её устранению.

Перезагрузка устройства: Попробуйте отключить питание плоттера и снова его
включить. Иногда ошибка может быть вызвана временными сбоями в работе
компонентов, которые устраняются при перезагрузке.

Диагностика соединений: Проверьте, нет ли видимых повреждений на кабелях
и других соединительных элементах, таких как шлейфы и жгуты. Если они
выглядят исправно, убедитесь, что все соединения выполнены надежно.
Попробуйте отсоединить и снова подсоединить их.

Профессиональное устранение неисправностей

Если пользовательские методы не помогли, необходимо организовать визит
сервисного инженера для более тщательной диагностики и устранения проблемы.
Сервисный инженер может предпринять следующие действия:

Снятие крышек и проверка подключения кабелей:

Отключите плоттер от питания.

Снимите крышки и убедитесь, что все кабели надежно подключены к плате PCA и другим связанным узлам. Осмотрите кабели на наличие повреждений или износа. Если кабель
отсоединен, подключите его снова и включите устройство.

Важно! если какой-либо кабель поврежден, закажите новый
комплект кабелей для обслуживания.

Комплект кабелей (Cables Sk) – CQ890-67021

Замена главной платы (Main PCA):

Если проблема не устраняется, возможно, потребуется заменить главную плату.
Для этого необходимо учесть модель плоттера, так как главная плата отличается
для моделей Pro и Basic.

Main PCA Basic – CQ891-67003
Main PCA Pro – CQ890-67023

Обновление программного обеспечения: После замены главной платы рекомендуется
обновить встроенное программное обеспечение плоттера, чтобы исключить возможные проблемы с прошивкой и настроить устройство на оптимальную работу.

Процедура замены главной платы

Если причиной ошибки является неисправная главная плата, её необходимо заменить.
Важно помнить, что новая плата автоматически будет установлена в системе плоттера, и дополнительных действий от пользователя не требуется. Однако если вы собираетесь
использовать рабочую плату, снятую с другого устройства, важно учесть несколько аспектов:

Совместимость с датчиком крышки: При замене главной платы необходимо также заменить
датчик крышки доступа к картриджам. Это связано с тем, что на датчике установлен чип EEPROM, который содержит информацию, необходимую для работы устройства. Если плата и датчик будут несовместимы, плоттер выдаст ошибку и откажется работать.

Примеры дополнительных проблем и их решения

В процессе диагностики и устранения ошибки 01.1:10 инженеры могут столкнуться с рядом дополнительных проблем, которые также стоит рассмотреть.

1. Ошибки в работе WiFi модуля

Если связь с WiFi модулем нарушена, это может также привести к возникновению
системной ошибки. Рекомендуется проверить состояние модуля и его соединений.
В некоторых случаях помогает сброс настроек сети и повторная настройка
подключения. При необходимости замените модуль.

2. Поврежденные шлейфы каретки

Со временем шлейфы, соединяющие каретку с основной платой, могут изнашиваться
и терять контакт, что приводит к проблемам с передачей данных. Инженеру следует
осмотреть шлейфы на наличие механических повреждений и при необходимости заменить их.

3. Износ кабелей и жгутов PCA FFC

Старение кабелей и жгутов также может стать причиной появления системных ошибок.
Плохой контакт или физическое повреждение кабелей могут нарушить связь между
основными компонентами устройства. Проверяйте состояние кабелей и при
необходимости заказывайте замену.

Как избежать системной ошибки 01.1:10

Чтобы минимизировать вероятность появления ошибки 01.1:10 в будущем,
рекомендуется следовать нескольким простым правилам:

Регулярное техническое обслуживание: Проводите профилактическое обслуживание
плоттера в соответствии с рекомендациями производителя. Это включает осмотр
и замену изношенных деталей, а также проверку кабельных соединений на наличие
повреждений.

Контроль качества печатных материалов: Используйте только качественные картриджи и материалы, совместимые с плоттерами HP DesignJet. Это поможет избежать сбоев в работе устройства, связанных с некачественными расходными материалами.

Своевременное обновление ПО: Следите за обновлениями программного обеспечения и прошивки плоттера. Новые версии часто содержат исправления ошибок и улучшения производительности, которые могут предотвратить появление системных ошибок.

Когда обращаться к профессионалам

Не всегда удается устранить системную ошибку 01.1:10 самостоятельно, особенно
если проблема связана с внутренними компонентами устройства. В таких случаях
рекомендуется обратиться к профессиональным сервисным инженерам, которые
имеют доступ к необходимым запчастям и инструментам для точной диагностики
и ремонта.

Помимо замены основной платы, специалисты могут выполнить полную диагностику
других узлов, определить причины неисправностей и провести полное техническое
обслуживание плоттера, чтобы исключить повторные проблемы в будущем.

Заключение

Системная ошибка 01.1:10 в плоттерах HP DesignJet является индикатором проблемы
с главной платой и ее соединениями. Для успешного устранения этой ошибки важно
провести тщательную проверку всех кабелей и соединений, обновить программное
обеспечение, а при необходимости заменить главную плату с учетом всех технических
нюансов. Следуя рекомендациям по регулярному обслуживанию и своевременной
замене изношенных деталей, вы сможете значительно продлить срок службы вашего
плоттера и предотвратить возникновение системных ошибок.
При дополнительных вопросах напишите нам в мессенджер либо на почту.