Ошибка 41:10 в плоттерах HP DesignJet T120/T520/T525

Отключите питание устройства и отсоедините кабель от сети.
 Подключите кабель обратно и снова включите плоттер.
 Для входа в меню поддержки удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд. Зайдите в меню диагностики и запустите утилиту для проверки привода бумаги (Paper Servo diagnostic).
После запуска утилиты на экране появится одна из следующих ошибок:

41.2:10: Требуется визит сервисного инженера для замены двигателя подачи бумаги. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, описанным ниже. Необходимая деталь: мотор привода бумаги (Paper Motor) – CQ890-67036.

85.2:10: Потребуется заменить датчик энкодера подачи (Feed encoder sensor PCA) и выполнить действия по устранению неисправностей, указанные для ошибки 85.2:10.

Поиск и устранение неисправностей

Перейдите в меню поддержки и запустите диагностику привода подачи бумаги.
 Если ошибка повторяется, снимите крышки и проверьте, все ли кабели правильно подключены к главной плате, особенно кабель мотора привода бумаги, и нет ли повреждений.
При необходимости переподключите кабели и снова включите плоттер для проверки.
Если кабель поврежден, закажите комплект для обслуживания кабелей (Cables Sk – CQ890-67021).

Если ошибка 41.2:10 повторяется, замените мотор привода бумаги (Paper Motor) – CQ890-67036 и главную плату:

Main PCA Basic – CQ891-67003

Main PCA Pro – CQ890-67023

Визуальный осмотр и проверка

Ошибка 41:10 при появления данной ошибки, осмотрите плоттер HP DesignJet и удалите застрявшую бумагу, если таковая имеется. Проверьте оба датчика энкодера: один отвечает за пошаговое вращение при печати, другой – за большие обороты при загрузке и калибровке бумаги. Также проверьте диск энкодера и мотор на предмет исправного вращения.

Проблемы с мотором в старых моделях

В плоттерах HP DesignJet 500/510/800 после пяти лет работы мотор привода бумаги может износиться, что приведет к его заклиниванию.
Если ваш плоттер выдал ошибку 41:10, мотор необходимо заменить.