Что делать, если принтер зажевал бумагу
Принтер – необходимый вид оргтехники на предприятиях, в офисах, в домах, в которых есть студенты или школьники. Выход устройства из строя приводит к сбоям в работе, срывам сроков подготовки документов. С некоторыми проблемами можно справиться самостоятельно, в сложных случаях необходима помощь техника. Распространенная причина отказа принтера – застревание бумаги.
Причины зажевывания бумаги в принтере
Нарушение подачи бумаги может быть связано с качеством бумаги или поломками печатающего устройства. Если проблема возникает регулярно, необходимо найти причину и устранить ее.
Распространенные причины зажевывания бумаги:
- Применение некачественных расходных материалов. Используйте бумагу типа и плотности, рекомендованную производителем. Застрять в принтере может как чересчур тонкая, так и толстая бумага. Оптимальная плотность – 70–80 г/м2. Надорванные или смятые листы задерживаются в устройстве. Листы влажной бумаги в стопке могут слипнуться, принтер захватит несколько штук. Пересушенная бумага деформируется, заправляйте по одной странице.
- Частая причина – засорение принтера бумажной пылью, мелкими канцтоварами.
- Неправильные настройки, например, выбор формата.
Причина поломки может быть связана с выходом из строя деталей принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. Неисправности принтера, приводящие к зажевыванию бумаги:
- Загрязнение роликов, пластиковых цилиндров, покрытых слоем шероховатой резины. Если поверхность роликов в процессе эксплуатации стала гладкой, понадобится замена.
- Физический износ узла подачи приводит к зажевыванию листа.
- Поломка термоузла сопровождается скрипом и шелестом.
- Причиной может быть банальный перегрев, дайте возможность агрегату остыть и отдохнуть.
Возможными причинами замятия может стать неправильная сборка картриджа, незакрытый лоток для бумаги.
Особенности извлечения застрявшей в принтере бумаги
Разные модели принтеров различны по конструкции. Прежде чем приступить к извлечению листа изучите инструкцию.
Общие правила:
- отключите агрегат от сети;
- зайдите в настройки, удалите документ из очереди на печать;
- выберите команду «Настройка печати”, используйте правый щелчок мышью;
- на вкладке «Обслуживание» отметьте команду “Очистка роликов”, подтвердите запрос.
Принтер предпримет попытку провернуть ролики и вытолкнуть застрявший лист. Если не помогло, извлеките картридж. Струйные и лазерные модели имеют различное устройство. Чтобы очистить ролики струйного принтера, необходимо достать картридж. Инструкция объясняет, как это сделать. В струйной модели необходимо удостовериться в исправности считывателя, протереть спиртовым раствором.
При извлечении листа из лазерной модели не делайте резких движений, равномерно подтягивайте его на себя. Если лист не ушёл под ведущие валы, попробуйте вытащить его против движения роликов. При появлении листа на выходе тяните его по ходу движения роликов, чтобы он вышел обычным путём. Если попытки не удались, откройте приводную кассету и вытащите лист изнутри. Если обрывки листа застряли в ведущем механизме, извлечь их можно пинцетом.
Если вы не уверены в своих силах, или попытки извлечь застрявшую бумагу не увенчались успехом, оформите заявку по телефону или на сайте. Техник компании Mister-print24 прибудет в течение часа, устранит неисправность, проведет профилактическое обслуживание, даст консультации, как обеспечить бесперебойную работу. Вызов в пределах Санкт-Петербурга бесплатный, стоимость вызова по области зависит от расстояния. Несложный ремонт лазерного принтера мастер проведет на месте. Он использует оригинальные запчасти для любой модели принтера. Работаем без выходных, прием заявок – до 23:00.
