Что делать, если принтер Canon не отвечает?
Попытка послать документ на печать на принтер Canon может закончиться неудачей, система в этом случае выдает ошибку «принтер не отвечает». С этой проблемой чаще сталкиваются пользователи, пытающиеся распечатать документ по беспроводной сети, однако проблемы возникают и при проводном подключении.
Причины возникновения ошибки
Это может быть вызвано аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией, потерей контакта. Самые распространённые причины отказа принтера Canon:
- отключение питания, выход из строя соединительного шнура;
- пустой лоток для бумаги;
- отсутствие чернил или тонера в картридже;
- необходимость в установке или обновлении драйвера;
- неправильная настройка службы печати;
- остановка печати пользователем;
- включение автономного режима;
- чрезмерное количество заданий в очереди на печать на принтер Canon;
- отсутствие прав на выполнение печати;
- заражение вирусами;
- сбой операционной системы;
- блокировка порта;
- неправильный адрес;
- необходимость замены расходного материала.
Самое неприятное, что может случиться в этой ситуации – серьёзная поломка принтера Canon. Обращайте внимание на индикаторы, если сами не можете справиться, обратитесь в сервисный центр.
Способы решения проблем, возникших в связи с появлением ошибки «принтер Canon не отвечает»
Прежде чем искать причину, убедитесь в наличии напряжения в электросети, исправности розетки, сетевого фильтра, кабеля USB.
Дальнейшие действия:
- Зайдите в «Пуск», выберите в «Устранении неполадок» строку, отвечающую за поиск и устранение проблем с печатью. Программа осуществляет проверку, определяет проблему, исправляет её либо предлагает пользователю варианты.
- Проверьте наличие бумаги, убедитесь, что внутри принтера Canon не застрял лист, удалите.
- Посмотрите на показания счётчика, учитывающего расход тонера или краски. Некоторые счётчики можно обнулить и разблокировать процесс печати.
- Установите или обновите драйвер.
- Обратите внимание на правильность настройки диспетчера памяти.
- Зайдите в раздел с принтерами, найдите свою модель принтер Canon, установите печать по умолчанию.
- Отмените автономный режим, очистите очередь.
При заражении вирусами подключите специальную программу, предварительно перезагрузив ПК. Если не удалось самостоятельно решить проблему, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра Mister-print24. Принимаем заказы на обслуживание оргтехники круглосуточно, работаем без перерывов и выходных. Мастер приедет в течение часа после поступления заявки, произведет диагностику оргтехники Canon, ремонт, профилактическое обслуживание.
Вызов по территории Санкт-Петербурга бесплатный, с расценками на обслуживание по области ознакомьтесь у менеджера при оформлении заявки. Производим ремонт всех моделей оргтехники Canon, заправку картриджей, перепрошивку чипованных моделей. Используем оригинальные запчасти для принтеров Canon, даем гарантию на свою работу.
