Круглосуточный
прием заявок

Что делать, если принтер Canon не отвечает?

Попытка послать документ на печать на принтер Canon может закончиться неудачей, система в этом случае выдает ошибку «принтер не отвечает». С этой проблемой чаще сталкиваются пользователи, пытающиеся распечатать документ по беспроводной сети, однако проблемы возникают и при проводном подключении.

Причины возникновения ошибки

Это может быть вызвано аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией, потерей контакта. Самые распространённые причины отказа принтера Canon:

  • отключение питания, выход из строя соединительного шнура;
  • пустой лоток для бумаги;
  • отсутствие чернил или тонера в картридже;
  • необходимость в установке или обновлении драйвера;
  • неправильная настройка службы печати;
  • остановка печати пользователем;
  • включение автономного режима;
  • чрезмерное количество заданий в очереди на печать на принтер Canon;
  • отсутствие прав на выполнение печати;
  • заражение вирусами;
  • сбой операционной системы;
  • блокировка порта;
  • неправильный адрес;
  • необходимость замены расходного материала.

Самое неприятное, что может случиться в этой ситуации – серьёзная поломка принтера Canon. Обращайте внимание на индикаторы, если сами не можете справиться, обратитесь в сервисный центр.

Способы решения проблем, возникших в связи с появлением ошибки «принтер Canon не отвечает»

Прежде чем искать причину, убедитесь в наличии напряжения в электросети, исправности розетки, сетевого фильтра, кабеля USB.

Дальнейшие действия:

  1. Зайдите в «Пуск», выберите в «Устранении неполадок» строку, отвечающую за поиск и устранение проблем с печатью. Программа осуществляет проверку, определяет проблему, исправляет её либо предлагает пользователю варианты.
  2. Проверьте наличие бумаги, убедитесь, что внутри принтера Canon не застрял лист, удалите.
  3. Посмотрите на показания счётчика, учитывающего расход тонера или краски. Некоторые счётчики можно обнулить и разблокировать процесс печати.
  4. Установите или обновите драйвер.
  5. Обратите внимание на правильность настройки диспетчера памяти.
  6. Зайдите в раздел с принтерами, найдите свою модель принтер Canon, установите печать по умолчанию.
  7. Отмените автономный режим, очистите очередь.

При заражении вирусами подключите специальную программу, предварительно перезагрузив ПК. Если не удалось самостоятельно решить проблему, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра Mister-print24. Принимаем заказы на обслуживание оргтехники круглосуточно, работаем без перерывов и выходных. Мастер приедет в течение часа после поступления заявки, произведет диагностику оргтехники Canon, ремонт, профилактическое обслуживание.

Вызов по территории Санкт-Петербурга бесплатный, с расценками на обслуживание по области ознакомьтесь у менеджера при оформлении заявки. Производим ремонт всех моделей оргтехники Canon, заправку картриджей, перепрошивку чипованных моделей. Используем оригинальные запчасти для принтеров Canon, даем гарантию на свою работу.

Смотрите также

Статьи
Как почистить картриджи лазерных принтеров: НР, EPSON, CANON и других

Картридж – основной расходный материал лазерного принтера, его функция заключается в переносе тонера на бумагу....

Статьи
Принтер не видит бумагу – причины проблемы и их решение

Принтер – разновидность оргтехники, предназначенная для вывода информации на бумажный носитель. Возникновение на мониторе надписи...

Статьи
Что такое плоттер: виды и назначение

Самое упрощенное определение плоттера – большой принтер, позволяющий работать с документами форматом до А0. Изначально...

Статьи
Как посмотреть, какие документы печатались на принтере

Печатные устройства ряда производителей сохраняют в памяти историю печати. Для того чтобы ее увидеть или...