Круглосуточный
прием заявок

Что делать, если принтер Canon не отвечает?

Попытка послать документ на печать на принтер Canon может закончиться неудачей, система в этом случае выдает ошибку «принтер не отвечает». С этой проблемой чаще сталкиваются пользователи, пытающиеся распечатать документ по беспроводной сети, однако проблемы возникают и при проводном подключении.

Причины возникновения ошибки

Это может быть вызвано аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией, потерей контакта. Самые распространённые причины отказа принтера Canon:

  • отключение питания, выход из строя соединительного шнура;
  • пустой лоток для бумаги;
  • отсутствие чернил или тонера в картридже;
  • необходимость в установке или обновлении драйвера;
  • неправильная настройка службы печати;
  • остановка печати пользователем;
  • включение автономного режима;
  • чрезмерное количество заданий в очереди на печать на принтер Canon;
  • отсутствие прав на выполнение печати;
  • заражение вирусами;
  • сбой операционной системы;
  • блокировка порта;
  • неправильный адрес;
  • необходимость замены расходного материала.

Самое неприятное, что может случиться в этой ситуации – серьёзная поломка принтера Canon. Обращайте внимание на индикаторы, если сами не можете справиться, обратитесь в сервисный центр.

Способы решения проблем, возникших в связи с появлением ошибки «принтер Canon не отвечает»

Прежде чем искать причину, убедитесь в наличии напряжения в электросети, исправности розетки, сетевого фильтра, кабеля USB.

Дальнейшие действия:

  1. Зайдите в «Пуск», выберите в «Устранении неполадок» строку, отвечающую за поиск и устранение проблем с печатью. Программа осуществляет проверку, определяет проблему, исправляет её либо предлагает пользователю варианты.
  2. Проверьте наличие бумаги, убедитесь, что внутри принтера Canon не застрял лист, удалите.
  3. Посмотрите на показания счётчика, учитывающего расход тонера или краски. Некоторые счётчики можно обнулить и разблокировать процесс печати.
  4. Установите или обновите драйвер.
  5. Обратите внимание на правильность настройки диспетчера памяти.
  6. Зайдите в раздел с принтерами, найдите свою модель принтер Canon, установите печать по умолчанию.
  7. Отмените автономный режим, очистите очередь.

При заражении вирусами подключите специальную программу, предварительно перезагрузив ПК. Если не удалось самостоятельно решить проблему, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра Mister-print24. Принимаем заказы на обслуживание оргтехники круглосуточно, работаем без перерывов и выходных. Мастер приедет в течение часа после поступления заявки, произведет диагностику оргтехники Canon, ремонт, профилактическое обслуживание.

Вызов по территории Санкт-Петербурга бесплатный, с расценками на обслуживание по области ознакомьтесь у менеджера при оформлении заявки. Производим ремонт всех моделей оргтехники Canon, заправку картриджей, перепрошивку чипованных моделей. Используем оригинальные запчасти для принтеров Canon, даем гарантию на свою работу.

Смотрите также

Статьи
Настройка принтера Brother для двусторонней печати: способы и особенности

На сегодняшний день большинство офисов с крупным документооборотом останавливают выбор на лазерных моделях принтеров с...

Статьи
Почему HP Deskjet 5525 не печатает черным цветом

Принтер HP Deskjet 5525 – модель, в которой удачно сочетаются доступная цена и высокое качество....

Статьи
Как выровнять печатающие головки на принтере Canon

Основной действующий узел струйного принтера, отвечающий за качество работы – печатающая головка. Это самый технически...

Статьи
Не печатает принтер HP LaserJet 1018: причины отказа и как их устранить

Компания Hewlett Packard выпускает оргтехнику, удачно сочетающую параметры цена/качество. Лазерный принтер HP LaserJet 1018 предназначен...